Gestión minuciosa de devoluciones y reclamaciones

En la gestión de reclamaciones es fundamental contar, de manera centralizada, con un expediente detallado del cliente (datos de contacto, solvencia, historial de facturas, pagos, reclamaciones e incidencias, etc.).

Dicha información sirve para preparar el proceso de reclamación de devoluciones, y, sobre todo, para la fase de reclamación por teléfono. Con ELOFICASH, gestores de riesgos y cobros dispondrán de toda la información detallada de clientes para contactar con ellos, reclamar pagos y, de esta forma, evitar el inicio de un procedimiento judicial.